Situation: Nos amis préparent une randonnée montagne à la Rhune, une montagne du Pays Basque partagée avec l’Espagne, en haut se trouve la frontière entre les deux Pays., Marie-France s’occupe de faire la réservation à l’hôtel situé au sommet de la montagne.
Hotel. Grand Hotel de la Rhune, bonjour !
MF, Bonjour, Monsieur, nous sommes un groupe de randonneurs et nous aimerions faire une réservations pour 9 personnes.
H. Combien de chambres vous en voulez et pour quand?
MF Ce serait quatre chambres doubles et une individuelle, pour le week-end prochain.
H Vous préférez une chambre à deux petits lits, ou avec un grand lit?
MF Quatre à deux petits lits, et une avec un grand lit.
H Nous avons des chambres avec salle de bain et le WC inclus, ou seulement salle de bain, il y a deux WC dans le couloir pour tout le monde.
MF Et vous n’en avez pas avec WC compris?
H. oui, bien sûr comme je viens de vous le dire, mais il y a un supplément de 20€ par chambre.
MF Je vais poser la question au personnel.
MF Ça y est, nous choisissons 4 chambres avec salle de bain et WC compris et une chambre individuelle aussi avec salle de bain et WC.
H Oui, nous en avons ainsi, c’est parfait.
MF Quel est le tarif tout compris, seulement la chambre ?
H Vous avez pour 50€ la chambre comme indiqué.
MF C’est d’accord nous sommes preneurs.
H À quel nom je fais la réservation?
MF Au nom de «Les randonneurs basques pyrénéens.
H Vous pouvez me confirmer votre réservation par courrier électronique et me verser maintenant 100€ pour les arrhes.
MF Oui, bien sûr, voici 100 € demandées et quelle est votre adresse électronique svp.
H hoteldusommetdelarhune@gmail.com tout attaché.
MF Ça y est, je viens de vous confirmer par mail,
H Je l’ai reçue, merci et bonne journée
MF À vous aussi, au revoir.